Termeni si Conditii - - Acord de utilizare

Prezentul document prin continutul lui pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului administrat de societatea comerciala Matrimo Srl. In cazul in care nu sunt de acord cu termenii si conditiile acestui acord de utilizare, utilizatorii trebuie sa inceteze accesarea site-ului si folosirea serviciilor propuse. Utilizarea site-ului (accesul, navigarea, inregistrarea si folosirea unui cont de utilizator pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document, cu toate efectele si consecintele care decurg din acesta.

In cazul in care vom observa orice activitati care incalca termenii si conditiile enuntate in prezentul document sau ne vor fi semnalate materiale al caror continut incalca in totalitate sau in parte prevederile mentionate mai jos sau oricare alte prevederi legale in vigoare, accesul la acestea va fi blocat iar continutul va fi conservat, pentru a putea fi pus la dispozitia autoritatilor in caz de solicitari in acest sens.

1. Informatii generale

Matrimo Srl - este o agentie matrimoniala internationala care faciliteaza intalniri virtuale si reale intre doamne din Romania si domni romani ori straini, numai pentru relatii serioase pe termen lung, eventual casatorie. Societatea Matrimo Srl este intregistrata in registrul comertului cu nr. J04/1000/2010, cod fiscal 27814990, CS 1000, sediul social Pancesti 387, Sascut, 607523, Bacau, Romania, Telefon 0740.800.800.

Site-ul principal este www.matrimo.com insa baza de date poate fi accesata si de pe alte doua nume de domenii: Cupidon.ro si Casatorie.ro, nume de domenii care se supun acelorași termeni si conditii. Asadar va puteti conecta pe oricare dintre aceste domenii, cu aceeasi parola, in functie de domeniul preferat, pentru gestionarea profilului si corespondenta cu ceilalti membri. Orice modificare adusa profilului dumneavoastră pe unul din aceste domenii, produce efect imediat pe toate trei. De exemplu: odata ce v-ati inscris pe casatorie.ro, profilul apare automat si pe matrimo.com si pe cupidon.ro Dupa ce contactati o persoana pe matrimo.com, nu mai este necesar sa o contactati si pe casatorie.ro sau pe cupidon.ro Daca stergeti profilul de pe casatorie.ro, acesta se sterge automat si de pe matrimo.com si de pe cupidon.ro.

Spre deosebire de un site de matrimoniale banal, o agentie matrimoniala, selecteaza profilele serioase, ofera suport telefonic gratuit, se implica personal in cautari, monitorizeaza, recomanda si organizeaza intalniri reale pentru membrii care cumpara un abonament personalizat, prezentandu-le persoane singure in vederea unei relatii serioase, eventual casatorie. Pentru serviciile personalizate optional cu acordul partilor se poate incheia un contract de curtaj, in caz contrar, termenii acestui regulament tin loc de contract.

2. Conditiile inscrierii

  1. Inscrierea este permisa numai persoanelor care au implinit 18 ani, care cauta o relatie durabila;
  2. Persoanele casatorite, sunt rugate sa nu se inscrie pe acest site, altfel profilele lor vor fi eliminate fara preaviz;
  3. Completarea amanuntita a profilului este o Obligatie, nicidecum o optiune.

3. Inscrierea pe site

Pentru a deveni membru trebuie sa completezi formularul de inscriere, apasand pe cuvantul "Inscriere" cu date personale obligatorii, adevarate, clare si complete. Daca informatiile introduse sunt false sau incomplete, Administratorul va modifica sau sterge acel profil fara notificare prealabila.

Devenind membru, garantezi ca ai cel putin 18 ani. Cu toate acestea, nu putem avea garantia ca fiecare membru se incadreaza in limita de varsta. Nu ne asumam responsabilitatea pentru utilizarea site-ului de catre persoane minore care au incalcat acest Regulament.

3.1 Numele de utilizator si parola

In formularul de inscriere vei alege un nume de utilizator. Avem dreptul sa refuzam orice nume de utilizator care poate creea confuzie; poate ofensa in vreun mod o persoana, o entitate sau un grup; poate fi interpretat ca obscen sau contine o adresa, un e-mail, un numar de telefon. Contul tau este personalizat si securizat printr-o parola. Un mail de activare iti va fi trimis dupa inscriere la adresa de email pe care ai completat-o in formularul de inscriere. Daca ai completat o adresa de email falsa / gresita, nu vei primi codul de activare si nu vei putea accesa contul tau. Va trebui sa te reinscrii cu o adresa de mail corecta. Esti singurul responsabil pentru securitatea contului si parolei, precum si pentru orice activitati desfasurate pe site prin intermediul contului. Daca nu mai ai incredere in siguranta contului tau, cel mai bine este sa iti schimbi parola. Fiecare membru poate avea un singur cont pe site. Daca descoperim ca ai mai multe conturi pe site, iti putem interzice accesul pe site.

3.2 Adaugarea fotografiilor

Fotografiile adaugate de dumneavoastra pe site-ul agentiei matrimoniale trebuie sa respecte urmatoarele conditii, altfel ne rezervam dreptul sa va stergem contul fara preaviz:

  • sa fie recente, sa va reprezinte clar din fata, fara a purta ochelari de soare.
  • sa nu fie indecente, obscene precum: nuduri, seminuduri, organe intime, etc.
  • sa nu prezinte vedete, actori, cantareti, fotomodele, peisaje, animale, etc.
  • sa nu prezinte copii, chiar daca sunt ai dumneavoastra,
  • fara semne, produse, marci, id-uri, simboluri, numere de telefon sau adrese de mail
  • sa nu prezinte nici un fel de arme deoarece ar putea instiga la violenta
  • sa nu fie compuse din mai multe poze modificate; sa nu fie mai mici de 300x300px.

4. Conduita online

Matrimo Srl va acorda permisiunea de utilizare a siteului cu conditia respectarii urmatorilor Termeni de folosinta:

  • orice utilizare se va realiza numai in interes personal si non-comercial;
  • esti direct responsabil pentru continutul informatiilor introduse sau transmise;
  • este interzis sa publici materiale obscene, jignitoare, agresive, discriminatoare;
  • vei utiliza serviciile oferite de site in scopul unei relatii matrimoniale serioase;
  • nu vei include in rubricile Prezentare si Preferinte: numere de telefon, adresa;
  • nu vei publica pe site fotografii indecente /asupra carora nu ai drept de autor;
  • nu vei modifica, copia, traduce, vinde, adapta nici un text, cod sau parte din acest site;
  • nu veti trimite in mod repetat mesaje nedorite sau sfidatoare catre alti utilizatori;
  • esti singurul raspunzator de relatiile tale cu ceilalti utilizatori, in prezent si in viitor.

Daca un utilizator incalca Regulamentul sau cand exista indicii privind incalcarea lui, Administratorul poate aplica, oricum, potrivit propriei sale optiuni discretionare sau la cererea oricarei autoritati, fara a fi obligat sa justifice in vreun mod actiunea, fara a fi obligat sa indeplineasca alta formalitate si fara a fi tinut sa justifice motivele, oricare din urmatoarele masuri: emite avertismente; suspenda contul in totalitate sau partial; restrictioneaza temporar accesul la cont; sterge contul utilizatorului.

Persoanele al caror cont sau acces la serviciile noastre a fost suspendat, restrictionat, retras sau interzis din orice motiv, precum si persoanele care au incalcat in orice mod prevederile din prezentul Regulament nu mai au dreptul de a utiliza serviciile noastre in viitor. In toate cazurile in care noi apreciem ca sunt indeplinite cerintele mentionate vom putea lua de indata, fara nicio notificare prealabila, masurile pe care le consideram necesare pentru a interzice acestor persoane utilizarea serviciilor noastre, indiferent care sunt conturile utilizate de aceste persoane si indiferent daca serviciile sunt oferite contra cost. In cazul suspendarii contului pentru incalcarea prevederilor din prezentul Regulament, sumele platite nu se returneaza indiferent de serviciul achitat.

5. Protectia datelor personale

Prin inscrierea pe acest site, va exprimati acordul ca datele dumneavoastra personale sa fie prelucrate de catre Matrimo SRL pentru a beneficia de serviciile sale. Pentru indeplinirea scopului serviciilor la care v-ati inscris, Matrimo va poate contacta prin sms, apel telefonic si email. Conform Legii nr. 677/2001 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. Matrimo S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizeaza Utilizatorii. Scopul colectarii datelor este: servicii de comunicatii electronice, servicii de relationare sociala, servicii de reclama, marketing si publicitate. Matrimo Srl este operator de date cu caracter personal, fiind inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal, sub numarul 35638.


5.1 Cine poate vedea profilul?

In formularul de inscriere veti alege Cine poate vedea fotografia si profilul dumneavoastra, selectand optiunea dorita: "Numai membrii inscrisi pe site" sau "Profilul poate vazut de catre oricine". Datele incluse in rubricile profilului, precum varsta, orasul, inaltimea, greutatea, prezentarea, preferintele, vor fi accesibile publicului sau numai utilizatorilor inscrisi, in functie de optiunea aleasa (vezi 5.1). In acest sens, datele din profilele membrilor pot fi publice sau pot fi vizibile exclusiv utilizatorilor inscrisi pe site. Daca sunteti membru inscris si conectat acum pe site cu parola dumneavoastra, puteti apasa aici pe Confidentialitate pentru a selecta / modifica cine poate vedea profilul, fotografiile si alte date personale.


5.2 Datele spersonale sunt confidentiale

Numele real, adresa de mail, numarul de telefon , adresa postala, nu vor fi niciodata afisate public pe site. Exista o exceptie: cand utilizatorul, in rubrica de prezentare introduce asemenea date personale in mod express. In acest caz, utilizatorul isi asuma responsabilitatea.


5.3 Informatii online

Opiniile, sfaturile, declaratiile, ofertele sau orice alte informatii existente pe site apartin in exclusivitate utilizatorului care le-a introdus. Acesta este singurul raspunzator pentru veridicitatea lor. Sc Matrimo Srl nu garanteaza ca aceste informatii sunt reale, clare sau folositoare si nici nu este responsabila pentru opiniile exprimate de membrii site-ului. De asemenea, nu suntem responsabili pentru eventualele pierderi sau neplaceri cauzate unor membri care s-au bazat pe aceste informatii.

In momentul in care completezi formularul de inscriere si ne oferi detalii despre tine, esti de acord sa le utilizam pentru crearea profilului tau. Anumite informatii care te pot identifica - nume, adresa, adresa de email, numar de telefon etc, sunt strict confidentiale, nu vor fi afisate pe site si nu vor fi furnizate nici unei terte parti decat cu acordul tau sau cu exceptia cazurilor in care legea ne obliga. La randul tau, trebuie sa respecti politica noastra de pastrare a securitatii si confidentialitatii informatiilor. Toate datele inscrise de catre utilizator in rubricile Prezentarea mea si "Preferinte" vor fi afisate public. Includerea oricaror date de contact in aceste doua rubrici mentionate este interzisa persoanelor care nu achita un abonament in prealabil.


5.4 Avertisment

Este posibil ca alti membri sa introduca pe site sau sa iti transmita materiale jignitoare, agresive sau obscene. De asemenea, este posibil ca alti utilizatori sa obtina informatii confidentiale despre tine si sa le foloseasca pentru a te hartui sau jigni. Serviciul de Asistenta Clienti nu este responsabil pentru decizia ta de a dezvalui anumite informatii personale pe site. Te sfatuim sa selectezi cu grija informatiile pe care le pui la dispozitia celorlalti membrii.

Matrimo Srl isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia, de a tine evidenta tuturor materialelor introduse pe site. De asemenea are dreptul, dar nu are obligatia, sa modifice sau/si stearga orice text sau material care incalca conditiile impuse de acest Regulament.


6. Serviciile oferite

  1. Servicii de corespondenta online
  2. Servicii de intalniri personalizate


6.1 Tarife si modalitati de plata

Siteul ofera posibilitatea de a accesa contra-cost anumite functionalitati si servicii, conform planurilor tarifare si pachetelor de credite disponibile in pagina Abonamente sau aici tarife si servicii matrimoniale. Societatea Matrimo Srl nu este platitoare de TVA asadar preturile afisate sunt totale. Planurile tarifare sau creditele achizitionate sunt asociate in mod unic contului apartinand utilizatorului care le-a achizitionat si nu pot fi transferate catre un alt cont de utilizator, indiferent daca acest cont apartine aceleiasi persoane.


6.2 Restituirea platilor

Dupa efectuarea unei plati, utilizatorii pot solicita restituirea platilor doar in anumite situatii. Rambursarea platilor efectuate pentru serviciile siteului este conditionata de neaccesarea site-ului, implicit nefolosirea abonamentului de la efectuarea platii. Rambursarea se realizeaza in conformitate cu dispozitiile legale imperative in materie care completeaza prezentul Regulament, respectiv OUG34/2014. Utilizatorii au dreptul să notifice în scris administratorul site-ului (aici) că renunţă in mod unilateral la abonamentul ales, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data achizitionarii ori prelungirii unui abonament. Daca plata a fost realizata ca depunere in numerar la ghiseul bancii, utilizatorul trebuie sa ne comunice in scris un numar de cont bancar pe care doreste sa primeasca rambursarea. Rambursarea se va realiza in termen de maxim 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Costurile aferente rambursarii (ex. taxele si comisioanele aplicate de Banca Transilvania) cad in sarcina utilizatorului, conform legislatiei in vigoare OUG34/2014.

In cadrul abonamentelor de Servicii matrimoniale personalizate incheiate la distanta, Agentia Matrimo va demara cautarile personalizate numai dupa 14 zile de la primirea platii, cu exceptia cazului in care utilizatorul ne solicita in mod expres, in scris, inceperea in regim de urgenta a cautarilor si serviciilor personalizare, exprimandu-si acordul ca renunta la dreptul legal de retragere, implicit la dreptul de a fi rambursat.


7. Drepturi ale utilizatorului

Conform Legii nr. 677/2001, fiecare Utilizator beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de retragere. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate sa isi acceseze contul personal pe site, modificandu-l in consecinta sau poate informa Administratorul site-ului cu privire la decizia lui, prin posta (vezi mai jos), sau utilizand formularul de Contact de pe site.

Utilizatorul are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor. Atentie: Prin stergerea profilului din rubrica Setari, aici Sterge profilul, el devine invizibil, inactiv si supendat. Ulterior, in caz ca va razganditi, puteti reactiva profilul in decurs de maxim 6 luni, reincercand sa va conectati cu adresa de mail si parola folosita la inscriere.

Puteti solicita oricand stergerea totala a datelor introduse cu ocazia inscrierii pe site, fara posibilitatea de a le reactiva, redactand o cerere in scris in acest sens, datata si semnata pe care o veti trimite prin posta la adresa: Matrimo Srl, str. Pancesti 387, Sascut, 607523, Bacau. Utilizatorii inteleg si accepta ca stergerea datelor lor personale de catre Matrimo Srl va fi urmata de stergerea definitiva a contului lor din sistem si de imposibilitatea de recupera contul sau a mai accesa Serviciile.


8. Limitari ale responsabilitatii

Matrimo Srl va recomanda prudenta maxima si nu poate fi considerata responsabila pentru eventualele fraude produse de anumiti utilizatori.

Utilizatorul este singurul raspunzator pentru pastrarea in deplina siguranta a datelor confidentiale referitoare la contul de pe site. Matrimo Srl nu poate fi facut raspunzatoare pentru prejudiciile produse ca urmare a divulgarii datelor de autentificare. Nesecurizarea mediului de lucru in timpul folosirii tranzactiei - folosirea unui calculator virusat sau pe care ruleaza aplicatii de tip spyware, keyloggers, alte categorii de virusi informatici.

Matrimo Srl nu garanteaza ca serviciul pentru care ati platit va fi disponibil imediat. Noi vom face tot posibilul pentru a asigura buna functionare a site-ului dar din diferite motive precum probleme tehnice, probleme cu conexiunea la internet, un serviciu poate fi indisponibil pentru o perioada de timp. Din momentul remedierii eventualei probleme survenite, serviciul respectiv va fi furnizat pentru perioada contractata.

In perioada valabilitatii abonamentelor, membrii pot contacta profilele inscrise prin mesaje private pe site. Destinatarii mesajelor vor fi instiintati automat pe adresa de mail comunicata in momentul inscrierii despre sosirea fiecarui mesaj. Matrimo Srl nu este responsabila daca primiti sau nu raspuns la mesajele pe care le trimiteti.

In cadrul abonamentelor personalizate, Matrimo Srl se ocupa de organizarea primelor intalniri in Romania. Dupa prima intalnire, agentia considera ca prezentarea partilor s-a realizat urmand ca partile sa decida singure daca, unde si cand se vor reintalni in viitor. Matrimo Srl nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pierderi sau cheltuieli realizate de catre membri.

Agentia nu este responsabila pentru deplasarile membrilor in strainatate si nici de repatrierea acestora. Agentia nu este responsabila de eventuale incidente, neplaceri, imbolnaviri, probleme personale sau accidente care s-ar putea produce inainte, in timpul sau dupa intalnirile dintre membrii inscrisi.

Data fiind complexitatea naturii umane, Matrimo Srl nu garanteaza reusita intalnirilor si nu este responsabila de urmarile intalnirilor ocazionate. Responsabilitatea agentiei matrimoniale se limiteaza la obligatia de mijloace de inlesnire a unor intalniri intre persoane singure care si-au exprimat interesul de a cauta o relatie serioasa.


9. Copyright

Copierea, traducerea sau folosirea lor in orice scopuri a continutului site-ului, fara acordul proprietarului, vor fi sanctionate conform legii si prezentului Regulament.

Toti utilizatorii trebuie sa respecte : drepturile de proprietate si intimitate ale celorlalti membri si garantezi ca ai drept de proprietate asupra materialelor publicate sau ca ai aprobare din partea proprietarului pentru utilizarea materialului respectiv. Administratorul site-ului nu pretinde un drept de proprietate asupra materialelor pe care utilizatorii le publica. Transmitand asemnea materiale, inlcusiv fotografii, dvs. sunteti de acord sa acordati gratuit Administratorului site-ului permisiunea de a utiliza materialele inclusiv sa le copieze, distribuie, transmite, publice in orice format media si prin orice canale media, reproduca, modifice si sa traduca, de a mentiona numele dvs. in legatura cu materialul pe care l-ati transmis si dreptul de a cesiona la randul lui, gratuit sau contra cost, toate aceste drepturi oricarui partener al Administratorului site-ului. Utilizatorul nu poate si nu va pretinde nicun fel de compensatii pentru utilizarea materialului in felul aratat mai sus iar Administratorul site-ului nu va putea fi obligat la plata niciunei compensatii catre utilizator sau catre tertii care revendica drepturi asupra materialului publicat.

Utilizatorul este singurul raspunzator pentru prejudiciile cauzate tertilor prin utilizarea materialelor conform paragrafului precedent. Orice persoane care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre site isi asuma obligatia de a nu prejudicia in nici un mod drepturile de autor sau alte drepturi pe care o terta persoana le-ar putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod catre site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate angaja in nici un mod raspunderea Administratorului site-ului, ci numai raspunderea persoanelor respective.

Daca constati ca o copie a unui material personal este disponibila pe site fara acordul tau sau ca acesta incalca drepturile de autor, te rugam sa ne informezi mentionand: o descriere a materialului respectiv; unde poate fi gasit pe site; adresa, telefonul si adresa ta de e-mail.


10. Non garantii si riscuri

Matrimo.ro ofera serviciile site-ului ca atare, dar nu ofera nici un fel de garantie pentru:

  • securitatea utilizatorilor site-ului
  • eventualele erori, intreruperi sau pierderea conexiunii
  • eventualele nemultumiri legate de aspectul si functionarea site-ului
  • defectiuni ale conexiunii sau alte tipuri de defectiuni care impiedica accesul la Internet

Administratorul siteului atrage atentia asupra faptului ca unii utilizatori ai obisnuiesc sa solicite altor utilizatori, sub diverse pretexte, transferul unor sume de bani sau ofera promisiuni pe care nu intentioneaza sa le respecte. Administratorul siteului nu are nici o responsabilitate fata de orice promisiuni, conflicte ori angajamente asumate de oricare dintre utilizatorii siteului facute catre alti utilizatori, fata de modul cum sunt indeplinite asemenea angajamente sau fata de incalcarea acestor angajamente, precum si fata de orice transferuri banesti ori materiale, efectuate intre utilizatorii siteului, singurii responsabili pentru acestea fiind utilizatorii implicati.


11. Reclamatii

Pentru rezolvarea eventualelor reclamatii referitoare la serviciile oferite de site, contacteaza administratorul prin rubrica Contact sau telefonic la numarul 0040740800800. In caz de litigiu fondat, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul social al societatii Matrimo Srl. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul societatii Matrimo Srl.


12. Prevederi finale

Respectarea prezentului Regulament stabilit in termenii si conditiile de mai sus este obligatorie pentru toti utilizatorii, fara exceptie. Orice incalcare a regulamentului este sanctionata in functie de decizia noastra si poate conduce oricand la anularea contului si la interzicerea accesului pe site. In formularul de inscriere, fiecare utilizator certifica faptul ca a citit prezentul Regulament si ca este de acord sa respecte in totalitate termenii si conditiile acestuia.

Ne rezervam dreptul de a modifica oricand: termenii si conditiile acestui Regulament; aspectul, optiunile si facilitatile site-ului. Orice schimbari survenite vor fi introduse pe site sau vor fi anuntate prin e-mail, in functie de decizia noastra.

Administratorul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica oricand si in orice mod oricare dintre prevederile din termeni si conditii de utilizare sau termeni si conditii de utilizare in intregime, fara nici o notificare prealabila si fara a fi obligat sa indeplineasca vreo alta formalitate fata de utilizatori. Utilizatorii accepta in mod expres faptul ca simpla utilizare sau accesare a serviciului semnifica acceptarea Regulamentului. Oricare utilizator care are obiectiuni sau rezerve fata de oricare dintre prevederile Regulamentului, respectivul utilizator trebuie sa inceteze de indata utilizarea serviciului. Recomandam citirea regulata a Regulamentului pentru a fi la curent cu ultimele modificari. Pentru intrebari ori reclamatii apasati aici Contact